Politica de confidențialitate National Casino
National Casino colectează informații cu caracter personal pentru administrarea conturilor, procesarea plăților, verificarea identității, protejarea platformei și îndeplinirea obligațiilor sale legale. Prin înregistrarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor descrise în această politică. Un cont deschis sau utilizat din România poate include detalii legate de depuneri, retrageri, activitatea contului și instrumentele de joc responsabil.
Politica explică ce informații primește National Casino, de ce le utilizează, cine le poate primi și cât timp sunt păstrate înregistrările. De asemenea, acoperă opțiunile privind modulele cookie și drepturile dumneavoastră de a accesa, corecta, restricționa sau solicita ștergerea datelor cu caracter personal. Unele înregistrări nu pot fi eliminate imediat, deoarece normele de licențiere, KYC, AML, prevenire a fraudei sau cerințele financiare impun păstrarea lor în continuare.
Informații generale despre National Casino
TechSolutions Group N.V. acționează în calitate de operator de date pentru National Casino. Compania stabilește modul în care informațiile cu caracter personal sunt gestionate pe întreaga durată a relației cu titularul contului.
| Detaliu despre companie | Informație |
|---|---|
| Operator de date | TechSolutions Group N.V. |
| Numărul companiei | 144920 |
| Adresa înregistrată | Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao |
| Principala autoritate de licențiere | Curaçao Gaming Authority |
| Înregistrare suplimentară | Registrul Kahnawà:ke pentru nationalcasino.com |
| Numărul licenței | OGL/2024/590/0758 |
| Data licenței | 14 aprilie 2025 |
| Statutul licenței | Activă |
Clienții români care utilizează National Casino sunt protejați de cerințele aplicabile privind confidențialitatea și jocurile de noroc: Regulamentul general privind protecția datelor, alte norme europene și românești aplicabile privind confidențialitatea, obligațiile de licențiere din Curaçao, cerințele asociate registrului Kahnawà:ke.
Temeiul juridic depinde de motivul pentru care National Casino are nevoie de informații.
| Temei juridic | Scopul prelucrării |
|---|---|
| Contractul de înregistrare | Deschiderea, administrarea și închiderea contului dumneavoastră |
| Obligație legală | Verificarea identității, verificările AML, monitorizarea tranzacțiilor și păstrarea evidențelor |
| Interese legitime | Prevenirea fraudei, securitatea platformei, analiza contului și îmbunătățirea serviciilor |
| Consimțământ | Module cookie opționale și comunicări de marketing |
Vă puteți retrage ulterior consimțământul pentru prelucrarea opțională. Retragerea acestuia nu afectează activitățile deja finalizate de National Casino. Înregistrările impuse de normele legale sau de licențiere trebuie păstrate în continuare.
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
National Casino primește informații direct de la dumneavoastră în mai multe momente: înregistrare, verificarea identității, depuneri, retrageri, solicitări adresate serviciului de asistență pentru clienți.
Informațiile furnizate în timpul înregistrării și utilizării contului pot include: numele complet, data nașterii, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de autentificare ale contului, limba preferată, detaliile de plată, istoricul comunicărilor, informațiile de identificare.
National Casino poate solicita următoarele documente KYC: o carte de identitate sau un pașaport, dovada adresei, dovada că dețineți controlul asupra metodei de plată.
Un jucător din România trebuie să încarce documente actuale, complete și ușor de citit. Detaliile din acestea trebuie să corespundă informațiilor introduse în contul National Casino. Neconcordanțele pot întârzia verificarea sau analizarea unei retrageri.
National Casino colectează automat și informații tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, ora autentificării, paginile vizualizate, activitatea din cadrul sesiunii, identificatorii modulelor cookie, istoricul tranzacțiilor.
Aceste înregistrări tehnice susțin mai multe funcții National Casino: securitatea contului, detectarea fraudei, administrarea contului.
Clienții care accesează National Casino din România pot selecta una dintre limbile disponibile pe site. Jurnalele tehnice rămân asociate dispozitivului, browserului, sesiunii și contului, nu limbii selectate pe pagină.
National Casino poate primi informații și de la terțe părți: confirmări de plată, rezultatele verificării identității, indicatori de fraudă, informații despre returnarea plăților, informații despre portofelele cripto, înregistrări privind titularul metodei de plată.
Informațiile de la terțe părți pot proveni de la: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bănci și servicii de transfer bancar, procesatori de plăți cripto, parteneri pentru verificarea identității.
National Casino utilizează aceste înregistrări pentru a asocia plățile cu contul corect. Ele sunt folosite și în cadrul verificărilor efectuate înainte de aprobarea unei retrageri.
Scopurile prelucrării datelor
National Casino prelucrează informațiile contului în următoarele scopuri: confirmarea faptului că îndepliniți cerința privind vârsta minimă de 18 ani, crearea și administrarea contului dumneavoastră, verificarea corectitudinii datelor de înregistrare, procesarea depunerilor începând de la valoarea minimă de 10 EUR, analizarea retragerilor începând de la valoarea minimă de 10 EUR, aplicarea limitelor contului și ale plăților, confirmarea faptului că o metodă de plată aparține titularului contului.
Pentru verificările KYC și AML, National Casino poate analiza: documentele de identitate, tiparele tranzacțiilor, activitatea de depunere și retragere, detaliile metodei de plată, informațiile privind sursa fondurilor, atunci când sunt solicitate.
Aceste verificări permit National Casino să identifice: frauda, conturile duplicate, spălarea banilor, abuzurile legate de plăți, activitatea restricționată a contului.
Un cont National Casino înregistrat din România poate necesita dovezi suplimentare atunci când informațiile personale, detaliile de plată și activitatea contului nu corespund. Încărcați documentul solicitat prin canalul oficial al platformei. Evitați să trimiteți fișiere personale care nu au legătură cu solicitarea.
National Casino prelucrează informațiile și pentru administrarea și îmbunătățirea serviciilor: oferirea răspunsurilor la solicitările adresate serviciului de asistență, investigarea reclamațiilor, analizarea performanței platformei, diagnosticarea problemelor tehnice.
Monitorizarea jocului responsabil poate acoperi: limitele de depunere sau ale contului, solicitările privind perioadele de pauză, solicitările de autoexcludere, modificările neobișnuite ale activității de joc.
Aceste informații ajută National Casino să aplice măsuri de protecție a contului și să respecte obligațiile privind jocul responsabil. Monitorizarea poate continua după stabilirea unei limite sau depunerea unei solicitări de autoexcludere, astfel încât restricția să rămână asociată contului corect.
Divulgarea datelor
National Casino distribuie informații cu caracter personal numai atunci când o altă parte are nevoie de acestea pentru o sarcină operațională, de plată, de conformitate sau juridică bine definită.
| Categoria destinatarului | Motivul pentru care datele pot fi distribuite |
|---|---|
| Companii din cadrul aceluiași grup corporativ | Asistență operațională, servicii tehnice, activități de conformitate, plăți și asistență pentru clienți |
| Furnizori de servicii de identificare și KYC | Verificarea identității, validarea documentelor și verificările AML |
| Furnizori de găzduire și tehnologie | Funcționarea site-ului, stocarea datelor, întreținerea sistemului și securitatea tehnică |
| Furnizori de servicii de analiză și comunicare | Analiza performanței, mesajele privind serviciile și activitatea de marketing aprobată |
| Specialiști în prevenirea fraudei | Detectarea conturilor, tranzacțiilor și activităților de plată suspecte |
| Consilieri profesioniști | Asistență juridică, financiară, de reglementare și pentru soluționarea litigiilor |
| Rețele de carduri și portofele electronice | Procesarea tranzacțiilor Visa, Mastercard, Skrill și Neteller |
| Bănci și procesatori cripto | Procesarea transferurilor bancare, plăților din portofele, depunerilor și retragerilor |
| Organisme de reglementare și juridice | Respectarea solicitărilor legale, condițiilor de licențiere, investigațiilor și procedurilor judiciare |
Accesul în cadrul National Casino și al rețelei sale de servicii este restricționat la persoanele care au nevoie de informații pentru activitatea lor. Măsurile de confidențialitate, securitate și protecție a informațiilor continuă să se aplice după transfer.
Pentru un cont utilizat în România, informațiile despre depuneri sau retrageri pot fi transmise prin Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, o bancă sau un procesator de plăți cripto. Destinatarul depinde de metoda de plată aleasă la National Casino.
National Casino poate divulga informații în următoarele circumstanțe: se aplică o cerință legală, o condiție a licenței impune divulgarea, un organism de reglementare sau o autoritate transmite o solicitare validă, informațiile sunt relevante pentru o acțiune în instanță sau un litigiu juridic, divulgarea este necesară pentru investigarea fraudei sau a infracțiunilor financiare.
Printre posibilii destinatari se numără Curaçao Gaming Authority, organismele Kahnawà:ke, instanțele, poliția, autoritățile fiscale și unitățile de informații financiare. Sunt divulgate numai informațiile relevante pentru solicitarea sau obligația respectivă.
Securitatea datelor
National Casino aplică mai multe măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor contului.
| Măsură de securitate | Funcția principală |
|---|---|
| Criptare SSL | Protejează informațiile transmise între dispozitivul dumneavoastră și site |
| Conexiuni securizate pentru cont și plăți | Reduce expunerea datelor de autentificare, plată și cont în timpul transmiterii |
| Măsuri de securitate a rețelei | Blochează sau limitează traficul neautorizat |
| Stocarea protejată a datelor | Păstrează înregistrările sensibile separat de accesul public |
| Permisiuni bazate pe roluri | Oferă angajaților acces numai la informațiile necesare activității lor |
| Măsuri de autentificare | Reduce riscul accesului neautorizat la sistemele interne |
| Politici interne de securitate | Stabilește reguli pentru gestionarea informațiilor confidențiale ale jucătorilor |
| Înregistrări de audit | Urmărește accesul și activitățile importante din sistemele protejate |
| Monitorizare continuă | Identifică activitățile suspecte, vulnerabilitățile și posibilele incidente |
| Echipă de securitate dedicată | Analizează alertele și răspunde riscurilor legate de conturi sau sisteme |
Unele înregistrări National Casino beneficiază de protecție suplimentară deoarece conțin informații de identitate sau financiare: fișierele KYC, înregistrările de plată, istoricul depunerilor și retragerilor, înregistrările privind accesul la cont.
Echipa de securitate National Casino monitorizează posibilele amenințări: activitatea suspectă de autentificare, vulnerabilitățile tehnice, utilizarea abuzivă a contului, frauda legată de plăți, posibilele incidente privind datele.
Monitorizarea acoperă mai multe părți ale platformei: activitatea contului, activitatea de plată, activitatea rețelei.
Fiecare titular de cont trebuie să ia și câteva măsuri de securitate de bază: folosiți o parolă puternică și unică, păstrați confidențiale datele de autentificare, evitați să introduceți datele contului pe pagini neoficiale, contactați serviciul de asistență National Casino după orice suspiciune privind compromiterea contului.
National Casino își securizează sistemele, iar siguranța contului dumneavoastră depinde și de securitatea adresei de e-mail, a dispozitivului și a parolei.
Perioadele de păstrare
National Casino aplică perioade de păstrare diferite, în funcție de tipul informațiilor și de motivul pentru care acestea rămân necesare.
| Categoria datelor | Modul de păstrare și motivul |
|---|---|
| Informațiile contului activ | Sunt păstrate cât timp utilizați platforma și contul rămâne operațional |
| Înregistrările de identitate și KYC | Sunt stocate pentru verificare, licențiere, obligații AML și prevenirea fraudei |
| Înregistrările depunerilor și retragerilor | Sunt păstrate pentru contabilitate, verificarea plăților, litigii și controale de reglementare |
| Istoricul solicitărilor de asistență și reclamațiilor | Este păstrat cât timp o solicitare sau un litigiu rămâne relevant |
| Înregistrările de securitate și acces | Sunt păstrate pentru analiza fraudei, protecția sistemelor și investigarea incidentelor |
| Înregistrările privind jocul responsabil | Sunt păstrate pentru menținerea limitelor, perioadelor de pauză și restricțiilor de autoexcludere |
| Preferințele opționale | Sunt eliminate atunci când le ștergeți sau când nu mai sunt necesare |
| Înregistrările de sesiune și tehnice | Sunt șterse automat conform programului intern aplicabil |
| Modulele cookie expirate | Sunt eliminate automat sau prin setările browserului |
| Datele care nu mai necesită identificarea persoanei | Sunt șterse, anonimizate sau devin inaccesibile după perioada aplicabilă |
La National Casino, puteți elimina sau solicita eliminarea anumitor informații: detalii opționale ale profilului, preferințe salvate, opțiuni privind modulele cookie neesențiale, informații care nu mai au un scop valid de prelucrare, contul dumneavoastră activ, printr-o solicitare de închidere a contului.
Închiderea contului nu elimină imediat toate informațiile. National Casino poate fi nevoit să păstreze următoarele înregistrări: rezultatele verificării identității, istoricul plăților, restricțiile contului, înregistrările de autoexcludere, reclamațiile și litigiile, investigațiile de securitate, înregistrările AML și de prevenire a fraudei.
Drepturile acordate prin normele românești privind confidențialitatea rămân active pe durata stocării. După încheierea perioadei obligatorii de păstrare, National Casino elimină informațiile sau le modifică astfel încât acestea să nu vă mai poată identifica.
Drepturile dumneavoastră
Aveți mai multe drepturi asupra datelor cu caracter personal deținute de National Casino.
| Drept privind confidențialitatea | Ce înseamnă în practică |
|---|---|
| Acces | Puteți solicita o copie a informațiilor cu caracter personal asociate contului dumneavoastră |
| Corectare | Puteți solicita National Casino să actualizeze detaliile incorecte sau incomplete |
| Ștergere | Puteți solicita eliminarea datelor care nu mai trebuie păstrate |
| Restricționare | Puteți solicita National Casino să limiteze anumite activități de prelucrare în timpul analizării unei probleme |
| Opoziție | Puteți contesta prelucrarea bazată pe interese legitime, în cazurile aplicabile |
| Informare | Puteți solicita informații despre modul și motivul utilizării datelor dumneavoastră personale |
| Plângere | Puteți contacta o autoritate competentă pentru protecția datelor |
Pentru a transmite o solicitare privind datele către National Casino: deschideți site-ul oficial, contactați serviciul de asistență pentru clienți, identificați contul asociat solicitării, precizați dreptul privind confidențialitatea pe care doriți să îl exercitați, finalizați o verificare a identității atunci când este solicitată.
Nu trimiteți documente personale inutile. National Casino poate verifica identitatea dumneavoastră înainte de a soluționa o solicitare. Această măsură împiedică o altă persoană să acceseze, să modifice sau să elimine informațiile dumneavoastră.
Un client din România poate depune o plângere direct la autoritatea română pentru protecția datelor. Contactarea inițială a National Casino nu vă elimină dreptul de a vă adresa autorității.
Unele solicitări privind confidențialitatea pot fi limitate de: obligațiile KYC, normele AML, cerințele privind evidențele de plată, condițiile de licențiere, necesitățile de prevenire a fraudei, obligațiile contabile, hotărârile judecătorești sau pretențiile juridice.
National Casino va păstra informațiile acoperite de aceste obligații până la încheierea cerinței aplicabile.
Module cookie și urmărire
National Casino utilizează module cookie esențiale și opționale în scopuri diferite.
| Categoria modulelor cookie | Ce face | Opțiunea de control disponibilă |
|---|---|---|
| Module cookie esențiale | Vă mențin autentificat, protejează sesiunile, rețin opțiunile de securitate, susțin navigarea și permit funcțiile de plată | Sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei și nu pot fi întotdeauna refuzate |
| Module cookie de analiză | Măsoară vizitele, activitatea pe pagină, performanța și problemele tehnice | Pot fi acceptate sau refuzate prin panoul de consimțământ |
| Module cookie pentru preferințe | Rețin limba, regiunea și preferințele selectate pentru cont | Pot fi gestionate prin panoul de consimțământ sau prin browser |
| Module cookie de personalizare | Adaptează părți ale platformei la opțiunile și activitatea anterioară | Pot fi dezactivate atunci când consimțământul opțional este retras |
| Module cookie de marketing | Susțin măsurarea activității promoționale aprobate și comunicarea | Pot fi refuzate sau retrase prin setările modulelor cookie |
Blocarea modulelor cookie esențiale National Casino poate provoca: erori de autentificare, întreruperea sesiunilor, pierderea preferințelor de securitate, probleme de plată sau navigare, indisponibilitatea unor părți ale platformei.
Datele analitice opționale ajută National Casino să evalueze: modul în care vizitatorii navighează pe site, paginile care funcționează corespunzător, locurile în care vizitatorii întâmpină probleme tehnice, zonele platformei care necesită îmbunătățiri.
Atunci când site-ul este deschis din România, modulele cookie pentru preferințe pot reține limba selectată și setările regionale. Aceste opțiuni pot rămâne disponibile la vizitele ulterioare, dar nu sunt necesare pentru accesul de bază la cont.
Puteți gestiona modulele cookie opționale prin: panoul de consimțământ National Casino, setările de confidențialitate ale browserului, comenzile pentru modulele cookie stocate pe dispozitiv.
Ștergerea modulelor cookie poate avea următoarele efecte: puteți fi deconectat, preferințele salvate pot fi resetate, este posibil să fie nevoie să selectați din nou limba, poate apărea o nouă solicitare de consimțământ pentru modulele cookie.
National Casino vă permite să refuzați sau să retrageți consimțământul pentru modulele cookie neesențiale fără să vă închideți contul.
Actualizări ale politicii de confidențialitate
National Casino își poate revizui politica de confidențialitate în urma unor modificări privind: legislația privind protecția datelor, cerințele licenței pentru jocuri de noroc, sistemele de plată, practicile de securitate, instrumentele de prelucrare a datelor, funcțiile site-ului sau ale contului, instrucțiunile autorităților de reglementare.
Fiecare versiune intră în vigoare de la data afișată pe pagina politicii National Casino. Verificați această dată după modificări importante privind contul, plățile sau legislația.
National Casino vă poate notifica prin: o notificare pe site, un mesaj în contul dumneavoastră, un e-mail, un alt canal de comunicare disponibil.
O notificare despre o modificare importantă poate conține: o descriere a modificării principale, data la care intră în vigoare noii termeni, orice acțiune pe care trebuie să o efectuați, informații despre opțiunile sau drepturile actualizate.
Pot apărea corecturi minore de formulare sau formatare fără o notificare separată. Aceste modificări nu schimbă modul în care National Casino gestionează informațiile cu caracter personal.
Continuarea utilizării National Casino după intrarea în vigoare a unei politici actualizate înseamnă că noii termeni se aplică activităților ulterioare. Drepturile dumneavoastră prevăzute de legislația română sau europeană privind protecția datelor rămân neschimbate. Încetați utilizarea platformei și contactați serviciul de asistență atunci când nu acceptați o modificare care vă afectează opțiunile privind datele.